Usilovat o dodržování a respektování zákonných práv, zájmů a potřeb nájemců a uživatelů bytů a nebytových prostorů dle platných zákonů a norem, týkajících se bydlení. Prosazovat a obhajovat oprávněné požadavky nájemců a uživatelů bytů a nebytových prostorů při jednání s orgány státní správy a samosprávy všech stupňů a s dalšími politickými a právními subjekty. K ochraně práv a zájmů nájemců a uživatelů bytů a nebytových prostor, nesloužících k podnikání, předkládat připomínky k obsahu připravovaných vyhlášek, směrnic a dalších právních norem, předkládat vlastní návrhy a náměty k jejich řešení. Poskytovat svým členům odborné informace o nájemních vztazích k bytům a nebytovým prostorům, které neslouží k podnikání, případně iniciovat právní poradny ke sporným záležitostem.