Nová sezóna MedicRise úspěšně zahájena! Minulý týden proběhla školení týmu odběrových sester EUC Laboratoří s.r.o. na téma KOMUNIKACE S NESPOKOJENÝM PACIENTEM a my jsme tak vstoupili do nového kalendářního roku úspěšně a ve velkém! ❤️💬🩺 Během dvou dní jsme se setkali s 22 zkušenými zdravotními sestrami a podpořili je v tom, jak si usnadnit práci, šetřit vlastní energii a zefektivnit využití času při komunikaci s pacienty, kteří jsou nespokojení, naštvaní či frustrovaní. Účastnice našich workshopů si odnášely mimo jiné… ✅ pochopení, proč vysvětlování a hledání řešení na zklidnění konfliktu málokdy funguje.🤷🏻‍♀️ ✅ uvědomění, že lidé, kteří se cítí uznaní a vyslyšení přestávají argumentovat (a jak můžeme pomoct našim pacientům, aby se přesně takhle cítili). ✅ porozumění síle omluvy (a proč je tak důležité ji poskytnout i přesto, že vina a zodpovědnost není na naší straně). ✅ uvědomění, že “méně je mnohdy více” (a že v komunikaci to platí dvojnásob)! Děkujeme Marceli Veselé za skvělou organizaci a EUC nadace za podporu jejich zaměstnanců a společných vzdělávacích aktivit! 🥰 (fb)

Milí zdravotníci, naši přátelé a podporovatelé, z celého srdce vám přejeme klidné a požehnané vánoční svátky plné radosti, odpočinku a času stráveného s vašimi nejbližšími. 🎄✨ Děkujeme vám za vaši obětavou práci, soucit a lidskost, se kterou každý den pečujete o naše pacienty a podílíte se na spoluvytváření zdravějšího zdravotnictví. Do nového roku vám přejeme pevné zdraví, spokojenost a mnoho úspěchů – profesních i osobních. Děkujeme, že jste součástí naší komunity, a těšíme se na vzájemná setkání v roce 2025! ❤️ #PF2025 #zdravezdravotnictvi #MedicRise (fb)